【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，再与旅行社重新签

订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前 7 天内要求退团，还须赔偿旅行社 业务预订损失费。如出发前 3 天内退团，按照团款的 90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取 消，所有团款不退，另还需赔偿合同违约金 500/人。 【住宿说明】 ：高原地区沿线住宿酒店/宾馆硬件和软件条件都有限，请不要以城市酒店标准来衡 量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，沿线酒店/宾馆不提供一次性洗漱用品，游客需自备） ； 【餐饮说明】 ：景区段行程所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地 饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且菜品均由成都运进，餐饮条件相当有限，请做好心理准备， 旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐 料；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。 【用车说明】 ：根据同团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航 班、火车、临时有急事等等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，须向我社支 付已经产生的旅游车位损失费及行程中合同约定的其它已产生费用。 【自行游览说明】：当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。 如有强迫消费的现象发生，请游客拨打旅游质量监督电话。 【保险说明】 ：旅行社已经购买旅行社责任险和旅游人身伤害意外险。旅行社责任险是旅行社投 保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任 的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，游客自行缴费即为 该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指 遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读 旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权 归保险公司所有)，70 岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行 赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列， 由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路 交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。 游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案， 游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承 担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续 【导游说明】 ：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途 风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区（列如：九寨沟） 【健康说明】：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意 事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适 合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一 步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列 入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否 适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度 和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证 自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根 据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客 须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游 客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人 有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不 适合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情， 你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

【安全说明】：①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作 人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中 游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所 在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您 的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大 损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③沿途停车加水或 上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边 活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；

【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单 独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人， 有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的 同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅 行社进行变更。

【气候说明】：沿途高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫。即使 是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外 线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔 4070-2800 米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应 的药物或氧气。九寨沟口海拔约 1900 米，沟内海拔最高点长海 3100 米，大多数游客没有高原反 应，请放心游玩。

【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等 行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用 20-30% 的违约金。②游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准， 请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回 旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议 一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后 果及相关损失将由您自行承担。

【其它提醒】：藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这 些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制， 不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担，身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、 信用卡、现金等（现金不要带太多） ；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋 （最好是防水旅游鞋），排汗保暖内衣 1－2 套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+ 以上） 、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品； 全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大 家抢插座)